物流影响下的沃尔玛

沃尔玛是全球最大的零售商，其成功之处在于其独特而具有优势的物流体系，本文正是通过介绍这种物流体系并与一般运营模式的相比，及沃尔玛在中国的发展情况来分析该体系的特征，为中国零售企业的发展提供建议。

一、沃尔玛的物流体系和优势

沃尔玛在全球零售业排名第一，07年至11年连续五年荣登财富500强榜首。而沃尔玛之所以取得如此大的成就，原因之一便是它独特而高效的物流体系。通过一个图例可简单地了解该体系：

总部汇总每个分点的订单，并向供应商统一下订单，配送中心来实施货物的调配，有效地“吞吐”货物。物流流程的重点集中在总部和配送中心两处，信息技术流和有效的实体的物流就像两条神经一样，让整个系统高效地运作起来，同时随韶关到琼海物流着MIS（管理信息系统）、POS机（销售始点数据系统）、EDI（电子数据交换系统）、QR（快速反应机制）等一系列信息技术的投入，沃尔如虎添翼般地取得了长足的进步。

同时在配送中心这个环节中，商品在配送中心停留不超过48小时，每家店每天送1次货（竞争对手每5天1次），而至少一天送货一次意味着可以减少商店或者零售店里的库存，这就使得零售场地和人力管理成本都大大降低，沃尔玛的强大的运营体系满足了这种运作模式。这种优势是如何体现的呢？我将通过沃尔玛与另一个零售商巨头——家乐福的比较来说明。

对于大型的零售企业来说，物流这是个绝对重要的环节，在这个环节上家乐福和沃尔玛的策略完全不同，家乐福采取的是尽量减少自己物流和仓储开销的方式——供应商想让自己的商品进入家乐福的卖场需要自己送货上门。而沃尔玛在物流方面练就了一门独门武功，20世纪80年代开始，沃尔玛就把计算机网络通讯及物流技术相结合建立起了一套科学严密的管理系统，1987年沃尔玛花费了4亿美元发射了一颗商用卫星，这在当时让人大跌眼镜，不过这整套技术让沃尔玛全球零售门店有机地连起网来。在这颗卫星的资讯来回传输过程中配送统一调度，沃尔玛销售的十多万种货物源源不断地运送到密如蛛网的门店里，补货的时间仅为两天，沃尔玛在欧美的物流配送成本不到销售额的3%，而它的竞争对手达到了4.5%到5%，这也正是沃尔玛成为全球零售业老大的独门秘籍，而且沃尔玛的信息系统能做到一个小时内将全球所有门店的商品销售盘点，能做到一个小时钱货清楚，利润当天就能明白，很科学。由此看来，沃尔玛在这方面的优势让其在零售竞争的长途赛跑上甩开了家乐福一大截。2010年沃尔玛的全球的销售额为4082亿美元，而家乐福的销售额大约为1214亿美元，沃尔玛是家乐福的几倍。

当然这些都只是表面的现象，从深层次方面来讲，家乐福的策略是尽可能地压缩供应商的利益来扩充自己的利润，而沃尔玛却是运用物流在运输和仓储方面来下功夫，凭高效率来增加自己的利润又不破坏供应商的利益，是一种双赢的模式，家乐福的发展伴随着矛盾，而沃尔玛的发展显得和谐，所以可以说高效的物流体系让沃尔玛实现了可持续发展。

二、中国市场中的沃尔玛

但是，当20世纪90年代家乐福和沃尔玛双双打入中国市场后，情况却和国际形势有很大的不同。从进入中国市场的十几年里，无论是开店的速度还是影响力家乐福都远远超过了沃尔玛，一跃成为中国最大的零售企业。2005年沃尔玛中国销售额7亿多美元，而家乐福达到了21.7亿美元。进入中国市场后，沃尔玛有点“水土不服”。原因是在运营模式上，沃尔玛依旧选址在城郊全球统一安排统一调配，运营模式是美国式的标准化输出，但是沃尔玛在中国的开店速度跟不上节奏成了这一优深圳到克拉玛依物流势实现的主要障碍。2010年沃尔玛在中国有185家门店，且不是集中在一个或少数几个临近的城市。沃尔玛在美国的配送中心设立在100多家零售店的中央位置（以320公里为商圈），即设立在销售主市场，这让一个配送中心可以满足100多个附近周边城市销售网点的需求。而在中国，由于门店少，理想情况下一个配送中心只满足20个销售网点的需求，远远不能发挥配送中心的核心优势。再看看家乐福采取的策略，90%以上的商品都是从当地供应商手里购买的，从中国的市场来看这更能节约成本，相应的更能迎合中国人便宜适用的需求。当然中国市场正处在价格战的微利时段，而在大规模高速公路建设期间这个物流成本的降低在短期内难以实现。当然随着国内交通运输等基础设施的逐步完善，沃尔玛在物流方面的优势也将得到逐步体现。

三、总结与经验

从以上可以看出物流对零售业的重要影响，掌握了物流也就从一定程度上掌握了市场。沃尔玛的成功的原因之一便是拥有一套独特而高效的物流体系，广州到百色物流当然这套体系在中国等发展中国家由于现阶段交通基础设施的不完善及其他因素的影响，没能很好地体现出它的优势，但它体现出的可持续发展性从根本上解决了利润分配的矛盾，且在外部环境逐步完善的情况下，这种优势会越来越大地发挥作用。

再从中国的零售业来讲，现阶段很多中国的零售商走的是家乐福模式——供应商争夺利润，与自己的同行竞争者打价格战等，这种模式在目前看来比较适合现在的中国市场。但是中国零售商们应该看到随着交通基础设施的完善，沃尔玛式的运营模式即充分运用物流有效解决营销矛盾的有效形式更能实现零售业的长远发展！当然国情不同，市场也有差异，不能一味地照搬，中国的零售商企业应从沃尔玛模式受到并结合自己的特点走拥有自己特色的发展道路。