降低商业企业物流成本探究

为了在市场竞争中占据主导地位，商业企业必须寻求更好的出路，从各个角度出发降低物流成本。当然，在降低成本的同时难免存在风险，所以我们要采取措施降低风险。

1商业企业的物流成本分析

1.1物流成本在商业企业中的地位

物流成本是指物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。商业企业不像制造型企业可以生产加工来获得较大的附加价值，所以商业企业的盈利空间不大。在商品的购入价格和销售价格越来越透明的情况下，商业企业的竞争主要靠降低物流成本来获得。所以，商业企业竞争在某种程度上说是物流成本之间的竞争，即以最少的消耗，实现最优的服务，达到最佳的经济效益。物流成本是影响商业企业深圳到九江物流盈利能力的首要因素。

1.2商业企业物流成本控制存在的主要问题

（1）为达到高水平的客户满意度，盲目增加物流投入。

有些商业企业为了保持高水平的满意度，投入了巨大的人力物力设置配送中心和仓储点，为提高客户订货的满足率还提高了商品的安全库存，这样的做法在扩大销售额上确实能取得很好的效果。但物流的维护成本也是巨大的，盲目增加这方面的物流投入，有时会得不偿失。另外，如果市场竞争的态势稍有变化，而原来设置的物流系统的适应性又比较差，更易造成极大的浪费。

（2）商业企业的物流操作的机械化、信息化、自动化水平低。

一些地区的商业企业由于考虑到当地的劳动力工资水平还比较低，以及当地就业率考核的需要，因而，在不是十分必要的情况下，都仍靠人工操作。人工操作后，确实可以减少物流在购买物流机械，实施物流信息化和自动化方面的投入，但人工操作带来的另外的问题是，由于操作人员的素质和技术水平参差不齐，在物流操作中造成的货差和货损比例很大，因此造成的退货等逆向物流的成本随之增加，也影响了企业的客户服务水平，损害了企业形象，甚至造成流失客户，影响企业销售额。

（3）适合于商业企业的第三物流企业还很少。

从物流的供应市场看，现有的物流供给能力已有很大的增强，但汕头到榆林物流许多物流企业的服务规模较小，服务水平高低不一，没有很好的组织体系，能力比较分散，不能形成物流的规模效应，因此物流的供应市场要么价格太高，要么服务质量达不到要求。一些商业企业在物流自营和外包的选择中权衡时，发现选择第三方物流还不如自营。第三方物流没能起到降低商业企业物流成本的作用。所以许多规模型商业企业至今还自营，或者与第三方物流合作了一个阶段后，放弃与他们合作回到自营物流上来。

（4）降低物流成本的系统性整体性观念不强。

一定规模的商业企业一般围绕着配送中心进行。一提起物流成本降低就自然想到配送中心。但物流是一个系统工程，一环扣一环，如果仅仅从局部入手就很难达到应有的效果。如送货线路优化后，订单呼叫的顺序必须相应修改，虽然呼叫顺序打乱，会造成呼叫效率的降低，但物流成本整体是降低的；营销中心如果不能做到均衡销售，就会造成运力的极大浪费，这些都要求我们要有系统和整体的观念。

2降低商业企业物流成本的策略

2.1选择合适的物流模式，在物流成本和客户服务水平两者间权衡

在选择物流模式时一般应考虑的主要方面有：（1）物流成本在企业整体中所占比重；（2）企业自身的物流能力；（3）企业的客户服务战略；（3）物流韶关到开封物流配送在企业中的战略地位，物流配送的效率；（5）企业的资金实力。

2.2选择合适的物流服务商

在商业企业的物流供应市场还没十分成熟的情况下，选择第三方的物流服务商还需要十分慎重，选择物流服务商应考虑以下几个方面的因素：

（1）物流服务商的服务价格、业务范围；

（2）权衡风险和收益要考虑物流服务商实力；

（3）考虑服务商的声誉和经验。

2.3转变观念，加快物流操作向机械化、信息化、自动化发展

物流管理的供应链管理的思想告诉我们，物流成本的降低是一个系统化工程。不能因看到眼前工人的工资水平低，而忽视物流设施的机械化、信息化和自动化的改造。从发展的角度看，工人的工资水平不可能永远那么低的。也不能应想通过提高客户服务水平来获得竞争力，而忽视由此增加的物流储存成本和配送成本的增加。更不能只考虑配送成本的降低而忽略物流其他环节的成本的增加。

3商业企业降低物流成本的风险及相应的策略

3.1降低物流成本的风险

由于物流成本在商业企业的成本中有着举足轻重的地

这种降低物流成本的竞争也带来了一些风险。主要表现在以下几个方面：

（1）在物流成本降低方面无法与其他企业竞争的时候，有些企业通过采购劣质商品，以次充好来提高利润，损害了消费者的利益，市场上出现很多伪劣产品。

（2）仓库设施等设施的增加而专门的管理人员配备跟不上，很多商品管理被遗忘。

（3）物流操作过分注重效率，轻视质量。

3.2解决问题的相应策略

3.2.1制定相应的法律法规，规范商业市场的竞争秩序

（1）对采购买劣质商品在市场上销售的企业，应受到法律的制裁，并且要有法必依，执法必严。当然也要从源头上查处生产劣质产品的生产企业。

（2）各商业企业自身也应严格自律，防止恶性竞争，或使用不正当手段垄断产品市场。

3.2.2正确处理和协调降低物流成本和提高服务水平之间的矛盾

在一定的配送成本下尽量提高顾客服务水平，或在一定的顾客服务水平下使配送成本最小。而不能过分地“算到骨头缝里去”，降低了服务质量，损害了服务品牌，也是得不偿失的。企业应当在考虑客户产业特征和商品特性的基础上，与客户充分协调，在相互促进提高物流服务质量的前提下，寻求降低物流成本的最佳途径。

3.2.3把握好竞争与服务的度，切实激励物流供应商

企业应建立起合理的绩效管理体系，规范物流供应商的服务质量，同时也要充分考虑物流供应商的利益，做到双赢，特别要防止物流供应商恶性价格竞争，影响物流服务质量。当然，商业企业在选择物流供应商时，也不能完全依赖于某一供应商，这样会增大风险。

除了以上主要应对策略外，还应做好到下几个方面：确定适合商业企业的物流战略；加强物流投资的管理，增强抵御风险的抗击力；建立网络化、信息化的物流管理体系，增强对市场变化的适应能力。

4结束语

随着经济的迅速发展，商业企业之间的竞争日益激烈，物流成本则是影响竞争力的一个重要因素。在降低物流成本方面，国内外很多地区都有不同的策略，无论方法怎样，都是为了建立绿色、高效、合理的物流运输体系、安全高效的仓储管理以及全面的配送体系。在降低物流成本的同时我们要注意风险的产生并研究规避风险的策略。