绿色物流与社会和谐

Environmental Logistics and Harmony in Society

Fu Hong

(Henan Institute of Education)

Abstract: Environmental logistics is becoming the major direction for the development of logistics in nations worldwide.Environmental logistics can create a favorable material global environment for the healthy physical development of people.The sound development of people’s mind rests on the soft environmental logistics, a part of the environmental logisticssystem. Soft environmental logistics plays a vital part in the shaping a harmonious society――a larger system for the systemof environmental logistics.

Key Words: environmental logistics; material living environment; soft environmental logistics; spiritual environmentallogistics; harmonious society

一、前言

20世纪，人类社会大量生产、消费、废弃的经济模式与生活方式造成了严重的环境和资源问题，因此节能、减排的绿色物流成为物流发展的主旋律。把绿色物流简单地定义为回收物流是一种比较狭隘的片面理解，从系统的观点来看，绿色物流系统是由多个子系统构成的绿色物流链，如绿色运输子系统，绿色仓储子系统，绿色包装子系统等。在绿色物流链中还应该增加软绿色物流这个子系统，因为这个子系统不仅对整个绿色物流系统目标的实现，也对和谐社会的营造起着不可忽视的作用。

文中软绿色物流是指物的中英文品名、服务内容及方式和信息真假及内容措辞的方式，软绿色物流能给人创建一韶关到琼海物流个愉悦心情的精神环境。人不像法国哲学家笛卡尔二元论所声称的那样是心智与身体可分离的实体，人是心智和身体不可分离的统一体――身在心中，心在身中。所以，健康的人是身的健康汕头到芜湖物流和心的健康的结合体，这样才是真正完整的和谐社会人。和谐的社会由和谐个体组成，个体之间的和谐离不开语言的和谐。语言的和谐由软绿色物流而 生。

二、软绿色物流中物的商标名与和谐主题

进入全球化时代后，物流很多时候是跨国的流，越洋跨海的流，表面上物好像是流过程中的主体，但物同时承载着的是人的文化、习俗等，人也在和承载自己无形信息的物一起流，物的接受者可能会因随物一起而至的无形物而拒物，物流因此而中断，断了的物流有可能会使人滋生敌意、仇恨，甚至升级为冲突、战争。可见软绿色物流之于和谐世界的重要作用和意义。物品名作为软绿色物流系统中的一分子，有着丰富的文化内涵，有必要引起作为物流主体的我们的重视。以下常见的物的中英文品名足以说明软绿色物流的重要性。

大象及白象品名。大象在中国文化里以脚踏实地，善于负重，勇往直前而著称，所以有企业以大象命名，如河南的大象出版社，大象是此类企业精神的象征，也是它们的更高追求。白象是一种稀有的大象，在中国文化里是吉祥如意的象征，所以在中国人们用白象命名各种物，如白象牌电池，白象牌快食面等。但在西方文化中，白象的联想意义却让人感到不怎么愉快，它代表着一种耗费钱财巨大、无实际用途却又不得不保留的东西，是一种累赘。相传南亚的泰国以盛产大象著称，但白象却极其罕见，被视为神象。捕到白象必须进贡给国王，如果国王对某一大臣不满，却又抓不到把柄处置他，就会把一头白象赐予他，规定不能随便转让，也不得让其干活，更不能宰杀，只能白白小心地养着。白象胃口很大，饲养费用巨大，所以收了这份礼物的大臣会因无力承担饲养费用最终倾家荡产。有了白象在英语文化中的这一渊源，就不难理解为什么在国内颇为畅销的白象牌电池到了西方市场上却备受冷落。同样，以白象或大象命名的其他有形和无形的物如果到了国外市场也不会对消费者有吸引力。所以当把某些物推向国外市场上，应该重新为它们选择品名；同样来自西方的物到了中国市场有时也需要更名，例如鳄鱼品牌的衬衣和迪奥公司的毒药牌香水很难让中国消费者产生愉悦的心情。

三、软绿色物流中的服务流与和谐主题

美国的麦当劳餐饮遍布全球，在其无形的物流过程中，该公司十分注重服务流传达给异域人们的尊重、友好的信息。在印度这个有着严格宗教忌讳的东方国家，麦当劳供应的是羊肉而不是牛肉，而且提供一份素食的菜单，就连最正统的印度教徒也能接受。麦当劳苦心孤诣的举动得到了印度社会中消费者的认可。麦当劳把面包里夹的牛肉换成了羊肉，是因为印度教徒在日常生活中对牛敬若神明。牛与印汕头到山西物流度教的主神毗湿奴和湿婆有很密切的关系，毗湿奴最重要的人间化身黑天在牧区长大，从小是个放牛娃；湿婆的坐骑是一头大白牛。印度教经典认为，牛是圣兽，是繁殖后代的象征，是人类维持生活的基本依靠，是人类最好的朋友。因此，与其他动物不同，牛不可侵犯，是神，应该受到人类的顶礼膜拜。牛只能生老病死，绝不可以宰杀，更不可以食其肉，否则，会遭到恶报，其罪过如同杀害生身父母。

另一个案中的无形物流的提供者就远没有麦当劳公司考虑得那么周全了。狗在中国文化中是极具贬义、侮辱性的字眼。汉语中带狗字的词和习语足以说明这一点，例如：走狗，癞皮狗，挂羊头卖狗肉，狗嘴里吐不出象牙，等等。但在英语文化中，狗却是人类忠实的朋友，甚至被看作家庭成员之一。狗所具有的褒情善意在一些与狗有关的谚语里尤其显现得真切。中国人虽然也认可狗的可爱、忠实的品质，但再可爱的、再名贵的狗，中国人也不愿意把自己和它联系起来，更不愿他人用狗的名字来称呼自己。2003年春，中国的C E C T用户在打开一款新的移动电话

后，屏幕上出现了Hel low, Chow！（你好，中国狗）这么一句英文问候语，当消费者弄明白C h o w原来是指长着长长的毛发和蓝黑色舌头的中国雄狮狗时，相当一部分人颇感不爽，纷纷给报纸写信询问这句问候语是不是一句骂人的话。最后公司不得不召开新闻发布会来澄清误会。来自C E C T的官员向中国用户所做的解释是：这句问候语就像“猫咪，你好！”一样，是一句针对年轻的女性客户新开发的一款手机上的问候语，生厂商没有任何恶意。此例说明跨域的服务流中，应事先了解物流目的地的文化，以避免误解、冲突的产生，只有这样才有利于物流双方建立和睦的关系，有利于建设和谐社会。

四、软绿色物流中的信息流与和谐主题

信息流作为典型的无形物流，在绿色物流中对和谐社会和世界的创建起着和服务流及品名文化内涵流一样的重要作用。信息的真假，信息内容的措辞方式直接关系到信息流的两个终端之间的关系是和谐友好的还是失衡混乱的。物流领域关于信息流方面的已有的负面报道足以让人们认识到，诚信、真诚在信息流这种特殊的软物流中对建立人们之间的和谐关系起着至关重要的作用。

以上从三方面各列举了一个或是两个例子来说明软绿色物流中的物上标明的文化内涵流、服务流、信息流对构建和谐社会的作用。

五、结语

绿色物流是一种新理念，是符合中国和国际社会节能、减排，保护地球环境及实行可持续性经济发展的物流战略的。软绿色物流是绿色物流链系统中的一个环节，物的商标名的文化内涵，服务内容及形式和信息的真假及信息内容的措辞方式对物流的影响是软绿色物流的组成部分。物流的真正主体是人，人是身和心相结合的实体，绿色物流创建了适合人身体健康的物质环境，人也需要软绿色物流来为自己创造一个有利于自己心智健康发展和彼此关系和谐的精神环境。软绿色物流对和谐社会的营造起着重要的作用。

作者单位：河南教育学院