解读第四方物流

在当今的供应链环境中，随着市场竞争的加剧，企业对降低物流成本的追求，导致物流提供商有必要从更高的角度来看待物流服务，把提供物流服务从具体的运输管理协调和供应链管理，上升到对整个物流供应链的整合优化和供应链方案的再造设计。而现代技术的不断更替和电子商务影响力的迅速扩展，使供应链上各节点企业对内要求整合资源和向外要求扩展的需求不断扩大，企业以前采用的诸如增加库存、利用第三方服务商等的传统手段已经不能满足客户需要了。进而直接导致了第四方物流从传统的物流管理模式中脱颖而出。

物流模式的演进

第四方物流(Forth－Party Logistics，简称4PL)的概念是由美国埃森哲公司的Dow Baoknight率先提出的。美国埃森哲公司将“第四方物流”定义为：“一个供应链集成商，它调集和管理组织自己的以及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，以提供一个综合的供应链解决方案。”第四方物流是由第三方物流(Third Party Logisticsl演变而来的。第三方物流是由相对“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的第三方专业企业来承担企业物流活动的一种物流形态。它通过与第一方或第二方的合作来提供其专业化的物流服务，它不拥有商品，不参与商品买卖，而是为顾客提供以合同约束、以结盟为基础的、系列化、个性化、信息化的物流代理服务。包括设计物流系统、EDI能力、报表管理、货物集运、选择承运人、货代人、海关代理、信息管理、仓储、咨询、运费支付和谈判等。

第三方物流虽然在某个和几个企业看来，物流运作是高效率的，但从整合社会所有的物流资源来说，第三方物流企业各自为政，这种加和的结果不一定高效率，甚至是低效率的。因此，第三物流从解决一定范围内企业物流应该说是有效的，但是解决经济发展中物流瓶颈以及电子商务中新的物流瓶颈是远远不够的。正是这一矛盾催生了第四方物流。

第四方物流，是企业货主为解决后勤管理、降低成本，而用外购方式对第三方物流的下游延伸部分，扮演承担、分享协作的作用。由于来自速度、灵活性、全球性压力等增加，第四方物流负责传统的第三方物流之外的职责，即第四方物流负责传统的第三方安排之外的功能整合，并分担了更多的操作职责。它专注于供应链的整合，强调分享资源，因此成功的第四方物流组织，是在分享风险与分享回报的原则下成立的，这个组织经常以客户与第四方组织之间合资的形式出现。

第四方物流的特点

以往的第三方物流供应商为客户提供所有的或一部分供应链物流服务，以获取一定的利润。第三方物流公司提供的服务范围很广：它可以简单到只是帮助客户安排一批货物的运输，也可以复杂到设计、实施和运作一个公司的整个分销和物流系统。它往往偏重于通过对物流运作和物流资产的外部化来降低企业的投资和成本。第三方物流主要是为企业提供实质性的具体的物流运作服务。而主要的不足是本身的技术水平不高，能为客户提供的技术增值服务比较少。

第四方物流偏重于通过对整个供应链的优化和集成来降低企业的运行成本。它能给客户提供最接近要求的完美的服务，能提供一个综合性的供应链解决方案，能利用第四方的信息资源、管理资源和资本规模为企业打造一个低成本的信息应用平台，能为企业提供低成本的信息技术。第四方物流的特点之一，是在整个过程中自己不投入任何的固定资产，而是对买卖双方以及第三方物流供应商的资产和行为进行合理的调配和管理，提供了一个综合性供应链解决方案，以有效地适应需方多样化和复杂的需求，集中所有的资源为客户完善地解决问题。第四方物流集成了管理咨询和第三方物流服务商的能力。更重要的是，一个使客户价值最大化的统一的技术方案的设计、实施和运作，只有通过咨询公司、技术公司和物流公司的汕头到焦作物流齐心协力才能够实现。

第四方物流的特点之二，是通过其对整个供应链产生影响的能力来增加价值，即其能够为整条供应链的客户带来利益。第四方物流充分利用了一批服务提供商的能力，包括第三方物流、信息技术供应商、合同物流供应商、呼叫中心、电信增值服务商等等，再加上客户的能力和第四方物流自身的能力。总之，第四方物流通过提供一个全方位的供应链解决方案来满足今天的公司所面临的广泛而又复杂的需求。这个方案关注供应链管理的各个方面，既提供持续更新和优化的技术方案，同时又能满足客户的独特需求。

一个成功的第四方物流，须具备四项基本原则：(一)形成分享的协作组织；(二)整个供应链的功能；(三)组织最好的能力来运作供应链；(四)给第四方组织作业上的自主。

第四方物流的作用与形式

通常情况下，第四方物流对整个供应链中的作用体现在以下几个方面：

1．供应链流程再造或供应链过程的再设计。供应链过程中真正的显著改善可以通过各个环节计划和运作的协调一致来实现，也可以通过各个参与方的通力协作来实现。供应链再造改变了供应链管理的传统模式，整合和优化了供应链内部和与之交叉的供应链的运作，将营销战略与供应链战略连成一线，创造性地重新设计了参与者之间的供应链，使之达到一体化标准。4PL服务供应商通过物流运作的流程再造，使整个物流系统的流程更合理、效率更高，从而将产生的利益在供应链的各个环节之间进行平衡，使每个环节的企业客户都可以受益。

2．供应链节点企业之间的功能转化。通过采用新的供应链管理技术，可以加强并改善各个供应链的职能。4PL通过采用领先和高明的技术，加上战略思维、流程再造和卓越的组织变革管理，共同组成最佳方案，实现对供应链活动和流程进行整合和改善。

3．业务流程再造：流程一体化，系统集成和运作交接。一个第四方物流服务商帮助客户实施新的业务方案，包括业务流程优化，客户公司和服务供应商之间的系统集成，以及将业务运作转交给4PL的项目运作小组。项目实施过程的最大目标，是避免把一个设计得非常好的策略和流程实施得恰到好处，因而全面发挥方案的优势，达到项目的预期成果。

4．开展多功能多流程的供应链管理。第四方物流供应商可以承担多个供应链职能和流程的运作责任，工作范围远远超越了传统的第三方物流的运输管理和仓库管理的运作，还包括制造、采购、库存管理、供应链信息技术、需求预测、网络管理、客户服务管理和行政管理等等。通常的4PL只是从事供应链功能和流程的一些关键技术部分。4PL通过其对整个供应链产生影响的能力来增加价值。

第四方物流的运作模式一般有三种：(1)超能力组合协同运作模式。第四方物流和第三方物流共同开发市 场，第四方物流向第三方物流提供一系列的服务，包括技术、供应链策略、进入市场的能力和项目管理的专业能力。第四方物流往往会在第三方物流公司内部工作，其思想和策略通过第三方物流这样一个具体实施者来实现，以达到为客户服务的目的。第四方物流和第三方物流一般会采用商业合同的方式或者战略联盟的方式合作。(2)方案集成商模式。在这种模式中，第四方物流为客户提供运作和管理整个供应链的解决方案。第四方物流对本身和第三方物流的资源、能力和技术进行综合管理，借助第三方物流为客户提供全面的、集成的供应链方案。第三方物流通过第四方物流的方案为客户提供服务，第四方物流作为一个枢纽，可以集成多个服务供应商的能力和客户的能力。(3)行业创新者模式。第四方物流为多个行业的客户开发和提供供应链解决方案，以整合整个供应链的职能为重点，第四方物流将第三方物流加以集成，向上下游的客户提供解决方案。在这里，第四方物流的责任非常重要，因为它是上游第三方物流的集群和下游客户集群的纽带。行业解决方案会给整个行业带来最大的利益。第四方物流会通过卓越的运作策略、技术和供应链运作实施来提高整个行业的效率。

第四方物流无论采取哪一种模式，都突破了单纯发展第三方物流的局限性，能做到真正的低成本、高效率、时时运作，实现最大范围的资源整合。因为第三方物流缺乏跨越整个供应链运作以及真正整合供应链流程所需的战略专业技术。第四方物流可以不受约束地将每一个领域的最佳物流提供商组合起来，为客户提供最佳物流服务，进而形成最优物流方案或供应链管理方案。而第三方物流要么独自，要么通过与自己有密切关系的转包商来为客户提供服务，它不太可能提供技术、仓储与运输服务的最佳结合。在欧洲，埃森哲公司和菲亚特公司的子公司New Holland成立了汕头到铜陵物流一个合资企业New Holland Logistics S．P．A．，专门经营服务零配件物流。该公司由NewHolland拥有80％的股份，埃森哲占20％的股份。New Holland为合资企业投入了6个国家的仓库，775个雇员，资本投资和运作管理能力。埃森哲方面投入了管理人员、信息技术、运作管理和流程再造的专长。零配件管理运作业务涵盖了计划、采购、库存、分销、运输和客户支持。在过去七年的总投资回报有6700万美元，大约2／3的节省来自运作成本降低，20％来自库存管理，其他15％来自运费节省。同时，New Holland Logistics实现了大于90％的定单完成准确率。

能成为第四方物流

第四方物流的前景非常诱人，但是要成为第四方物流的门槛也非常的高。西方企业的经验表明，要想进入第四方物流领域，企业必须在某一个或几个方面已经具备很强的核心能力，并且有能力通过战略合作伙伴关系很容易地进入其他领域。专家列出了一些有可能成为第四方物流企业的前提条件：(1)有世界水平的供应链策略制定，业务流程再造，技术集成和人力资源管理能力；(2)在集成供应链技术和外包能力方面处于领先地位；(3)在业务流程管理和外包的实施方面有一大批富有经验的供应链佛山到海东物流管理专业人员；(4)能够同时管理多个不同的供应商；具有良好的关系管理和组织能力；(5)有对全球化的地域覆盖能力和支持能力；(6)有对组织变革问题的深刻理解和管理能力。

责任编辑张守纪