建设烟草物流平台势在必行

我国烟草行业已经将烟草物流确定为行业核心业务，明确指出“物流作为行业的核心业务，必须加强，不能轻视；物流中心作为高科技部门，必须加强，不能马虎。”行业物流发展将进入一个新阶段。

在新一轮物流建设中，我们不仅要注重物流硬件设施的建设，更要注重物流信息化的建设。目前，行业与物流相关的信息系统有：“一号工程”、数字仓储、卷烟分拣、订单采集、物流成本核算、GPS/GIS地理信息等信息系统。为了提高行业物流效率，实现信息共享，打造卷烟物流综合信息平台势在必行。

综合的高效平台

物流综合信息平台是各系统进行数据交互、符合标准体系、具有实现系统信息有效交互功能的实现物流管理的调度平台。它可以对各作业任务进行指令、语音调度和视频监控，是实现物流设备管理的定置化平台，对各种物流设备的工位进行监控和管理；是物流管理过程痕迹化的查询平台，各种作业任务的执行痕迹均可进行查询。它是建立在先进的管理思想、系统软/硬件技术、无线信息技术和物流业务流程充分优化基础之上的应用体系。

按照国家局“数字烟草”建设的要求，技术路线应该以信息安全、可维护、易拓展、易整合、高效率为设计基础，采用B/S多层结构与智能客户端技术，融合J2EE技术架构与微软.net技术架构构建应用平台，适应多种不同的操作系统和数据库的平台，见右图。

任务调度化

在卷烟物流中心的新建过程中，我们不仅要注重对原应用系统进行更新升级，同时还要根据实际需求开发新的信息系统，引入作业调度的管理思想，以实现卷烟物流内部现代化、高效化和人性化相结合的工作模式。在保证工作效率的同时，通过创新的管理调度软件与相关系统的应用，使得库内的相关作业调度指令能够得到规范、高效的执行，传达至库内作业班组及相关个人。一方面是在工作模式上进行了创新性变革，提高了对现场的管理能力，也增强了现场可控性；另一方面是该系统在保证作业效率的同时，也为内部作业流程增添了人性化管理的色彩。调度系统通过相关技术的支撑，实现了现场信息的实时采集和调度指令的及时下达，从而将原有的“现场等待型”工作模式改为了“有作业有人、无作业就无人”的“后台调度型”模式。该模式既保证了有作业需求时的作业效率，同时又能在无作业时使工作人员得到适当休息，使得作业现场更加规范整洁，方便管理。

配送中心调度系统分为五个模块：工业车辆调度模块、仓储作业调度模块、分拣作业调度模块、发货暂存区管理、叉车充电区及其他作业工具管理。

工业调度模块：主要用于调度烟厂送烟车辆的卸烟过程，保障卸烟车辆的有序安排，做到先来先卸并可按照急需情况进行人工调整，提高配送中心的服务质量。

仓储区作业调度模块：主要用于对仓储区工作人员的调度，即为入库、在库管理、出库等任务指定叉车和装卸班组。做到调度及时、准确，达到仓库内部“有作业有人、无作业无人”的管理目标。

分拣区作业调度模块：主要用于对分拣区备货人员、各分拣线班组人员的调度，从而实现分拣人员没有分拣任务时可以去休息室待命，有分拣任务时又能及时调度到位。

发货暂存区管理模块：用于对发货暂存区的卷烟进行按线路的管理，通过智能刷卡，可以实时查询发货暂存区当前某条送货线路的卷烟是否已经拉走以及何时离开等信息，方便物流现场的管理和日后的查询。

叉车充电区及其他作业工具管理模块：用于向后台调度员指示目前叉车充电区的具体情况，同时对其他作业工具的使用和停放情况进行提示，方便调度员的调度管理。

调度媒介主要有：LED大屏显示和等离子电视――安装在工业车辆司机休息室、员工休息室、入库口等其他需要进行调度信息显示的地方，通过与监控调度室的通信连接，进行从调度室向调度目标所在地的调度信息传递和刷新。广播音响――音频系统的辅助提示功能是视频调度的重要补充，大屏视频显示调度需要人们经常关注显示界面的信息，故需要安装音频广播系统，由调度员对现场进行语音的调度。无线对讲系统――作为辅助的语音调度手段，调度员通过无线对讲机对需配备对讲机的相关人员进行调度。

管理定置化

通过无线射频技术和智能读卡器的运用，确保各种物流作业设备的“定置化”管理，开发各种综合管理系统，对人员、车辆和耗材等进行有效管理，具体方法如下。

1.建立无线基站

无线射频(Radio Frequency，RF)数据通信技术以无线信道作为传输媒体，建网迅速，通信灵活，可以为用户提供快捷、方便、实时的网络连接，是实现移动通信的关键技术之一，RF技术的应用已经渗透到商业、工业、物流管理等众多领域。

无线射频系统主要用于：满足仓储管理中的入库、出库、库存管理、盘点管理、储位管理等基本的管理功能；支持多种入库方式，包括皮带伸缩机件烟扫码入库和RFID整托盘入库；可以自动根据订单数据汇总出库单，能够满足各种出库方式，包括订单出库、移库出库、报损出库及其他出库的要求；支持数字仓储系统自动分配货位和人工指定货位相结合的货位分配方式；数字化仓储与无线车载相结合，实现按卷烟、按区域盘点，并实时地将盘点信息反馈到数字化仓储系统中，根据盘点信息，进行报损报溢作业。

系统架构：以仓储系统后台数据库为基础，通过无线局域网，最大限度实现在工作场地随时随地、快速、准确地输入、查询信息系统数据，并且采用高效的客户/服务器方式和本地数据检验，使得系统响应十分快速。

2.管理分拣物资

在新建联合工房内部，专门为分拣线耗材及各种备品备件预留了放置区域，有专人管理；同时，广州到临夏物流为了做到精细管理、严格控制，需要专门的备品备件管理系统对涉及到的物品进行管理，主要包括塑封薄膜、标签、分拣设备相关的备用件等。

该管理系统主要功能包括新品入库、领用、盘点等，此外还有人员权限设置、物品名称类目管理等系统维护功能。

除了对分拣耗材和备品备件的管理外，该模块还集成了对分拣设备的日常管理记录和查询，主要包括分拣设备的检修保养记录、硬件更换记录、故障记录和查询、相关设备明细管理和查询等功能。

3.管理配送车辆

由于物流中心的配送车辆数量较多，日常管理类目较多，目前是采用电子文档的管理方式，对车辆进行油耗和费用的统计记录难度较大，并且容易丢失和出现错误。集成化物流综合管理平台的综合管理系统中有专门设计的配送车辆综合管理子系统，其功能主要包括：车辆基础信息录入和查询、保养维修记录的录入和查询、油耗费用统计等。而车辆信息查询主要包括每个车辆的基础信息查询、维修记录查询、保养记录查询、费用记录查询、油耗查询等。

4.管理物流人员

该系统用于对所有物流中心工作人员进行有效管理主要是对物流人员基本信息的维护和查询，基本信息主要包括人员姓名、性别、政治面貌、联系方式等。

5.查询零售户结算

零售户卷烟的结算状态是“资金流”中的重要信息，零售户结算查询子系统通过和营销系统做接口，方便物流人员在物流综合管理平台上对各个零售户的结算信息进行查询，包括结算状态、结算时间、结算方式、金额等。

过程痕迹化

所有的作业任务和设备使用过程通过信息平台可以进行实时查询，可以追朔到每一责任人。通过GPS/GIS系统连接可以查询每一辆送货车的送货轨迹，实现物流作业的全方位监控。

1.分拣监控

当前分拣进度监控：实时显示当前分拣工作的进度，统计各条分拣线的订单总量、完成量以及预计的完成时间。

分拣效率监控：实时与各条分拣线的控制系统进行通信获取当前分拣线的分拣效率。通过实时折线图直观展示，可以统计出实时效率、平均效率、瞬时最高效率。

通道分拣监控：实时统计各条分拣线未分拣的卷烟数量，按分拣通道的摆放位置模拟显示，并可以查看各条通道剩余的卷烟数量和品种等信息。

实时订单查询：输入订单号或者客户编号查询当日分拣订单的详情。

分拣故障统计：查询某个时间段内各种故障出现的次数和故障的原因。

2.仓储监控

库存整体监控

在仓库整体平面图中，选择任意一个库区，可以显示该库区的货位占用情况（有货、无货、禁用等）。点击每个货位都可以显示该货位的卷烟存放明细；同时提供数字报表显示该货区卷烟的明细报表。

库区库存查询：查询库区的详细库存，可以对不同的库区进行汇总。

库存资金占用：查询一段时间内库存资金的占用走势。

库存占用明细：查询一段时间库存卷烟量的占用明细。

库存吞吐监控

当日出库：按烟厂汇总显示当日出库的卷烟明细。

当日入库：按烟厂汇总显示当日入库的卷烟明细。

吞吐量分析：实现一段时间内的仓库吞吐（入库量+出库量）趋势。吞吐量可以反映仓库的仓储能力。

库存周期分析

卷烟周转率分析：分省内烟和省外烟，显示过去12个月中每月的平均周转天数。

存销比分析：显示各规格卷烟的存销比明细，包括当前库存、日平均销量以及存销比（可用天数）。

库龄分析：查询仓库中库龄大于输入值的所有卷烟明细，包括卷烟名称、储区、储位、库存数量、库存天数等信息。

库存报警：库存报警信息显示所有货位中库存超期、超过库存上下限等卷烟的明细。

仪表盘显示：当前库存数量、省内烟的平均周转天数、省外烟的平均周转天数，仪表盘中绿色为合理范围，黄色为警戒范围，通过指针的指向可以直观显示仓库中这3个重要指标是否正常。

3.调度监控

调度监控是对调度系统相关的实时监控，既包含工业车辆入库作业、仓储作业、分拣作业、发货作业等作业进度和叉车充电区状态的监控，也包含对历史调度信息的查询。

4.配送监控

配送均衡分析：查询当日配送车辆的配送户数、装载量、配送时间是否在合理的上下限范围内波动。

配送线路查询：输入线路编号，查询配送线路的详细情况。

偏移报警分析：查询一段时间内车辆的偏移报警信息，包括 车牌号、报警原因、司机、报警时间等。

此外，除了上述关于配送环节的常规信息监控外，集成管理平台还将利用分布式的信息系统将中转站和干线运输纳入管理，实现市局物流中心对中转站的信息监控。其主要功能包括：干线运输卷烟交接的信息管理、车辆发车/到达时间的记录和查询等。通过部署中转站分布式信息系统，使得干线运输和中转站主要信息得到有效监管，同时也方便对第三方物韶关到日喀则物流流进行监控和考核。

5.成本绩效监控

服务指标监控：显示本月物流中心各项服务指标的得分，并与上月和去年同期数据比较。

管理指标监控：显示本月物流中心各项管理指标的得分，并与上月和去年同期数据比较。

物流费用对比：显示本月物流中心物流费用情况，并与上月和去年同期数据比较；并可按物流中费用、仓储分拣费用、配送费用和管理费用分别显示。

单箱物流费用对比：显示各个地市单箱物流费用与全市平均值的对比情况。

环节物流费用对比：分环节（仓储分拣、配送、管理）对比显示全市以及各中转站的各环节费用占比情况。

环节单箱费用分析：分单箱分拣仓储费用、单箱配送费用、单箱管理费用，对比显示中转站的费用情况；选择中转站时，可以显示该中转站的每月费用趋势。

车辆费用分析：选择车辆费用时，可查询一段时间内所有车辆的费用对比情况。

通过建立物流信息综合平台，实现卷烟物流管理横向到边、纵向到底的全面信息化，利用信息技术提升行业物流管理水平，将行业物流建设成为完整的、统一的现代物流、水平先进的智能物流、经济实用的高效物流。

链接

调度系统软件主要有三个方面的功能。

系统管理

该功能主要实现调度系统的设置、调度员的管理，还包含页面的布局设置及系统帮助等。

监控查询

调度员进行调度首先需要掌握物流作业现场的具体情况，监控查询部分就是将现场的实时情况用数据和图形的方式直观地展现给调度员，供调度员发出合适的调度指令。监控部分主要包括工业车辆入库、仓储作业、分拣作业以及发货管理等方面，分别完成对工业入库排程、仓储作业、分拣作业以及发货管理等物流作业的监控。此外，系统还支持对历史调度信息以及今日实时事件的查询，其中今日实时事件查询指的是联合工房内每件物流任务何时产生、何时完成等信息，方便调度员了解现场的每一广州到商丘物流件任务变动情况。

调度执行

调度员对物流作业现场（休息室外的作业场所）进行调度，通常是通过对讲设备进行的。但在工业车辆司机休息室和员工休息室的调度，则要通过部署在休息室内的调度显示大屏以及音频广播系统实现。调度系统会实时地将两个休息室内的大屏当前数据显示在调度界面上，调度员根据需要可自己编辑信息发送至指定大屏，也可由系统根据当前任务执行情况自动更新显示数据。

作者简介：

毕业于北京理工大学，工学学士。1991年参加工作，先后从事机械设计和制造工作，曾任产品主管工程师；1997年调入湖南常德市烟草公司，从事网建销售工作；2005年获得北京科技大学MBA工商管理硕士等证书。从事信息工作十几年，先后组织开发了卷烟销售信息系统、卷烟客户经理手机移动办公和领导查询系统、卷烟手机订货和市场信息采集软件等。