物流外包与自营选择策略研究

在世界范围内,物流外包是非常重要的商业行为。根据美国的统计，美国有49%的企业已经把物流业务外包出去了,欧洲有65%的企业也把物流外包。然而在中国的生产企业,全部外包给第三方的占18%,部分外包的占55%,可见外包越来越普遍。在这个普遍盛行的外包年代,企业是顺应市场的发展规律,还是采用原始的自营物流,所应考虑的主要因素有哪些呢？当前,企业在进行物流外包决策时,大多依赖宏观的数据估算和大纲式的优缺点分析,导致决策具有短期性、经验性和模糊性的局限,不利于企业业务活动的长期开展。企业应该从现代管理理论的角度来对企业物流外包的相关因素进行分析,构建决策分析模型。

1 外包是否符合企业的发展战略

战略是指具有明显的全局性、谋略性和相对稳定性的特征,能够指导企业发展的方向和全过程,并统筹着企业的方方面面和各个有机组成部分。而物流是企业的一项业务活动,它服务于企业的采购与生产活动,物流策略的选择必须服从于企业的发展战略。

海尔集团从战略目标实现的角度看,通过采用自营物流有力地推动企业战略目标。海尔在分析世界制造业先进企业物流管理系统和自身发展的基础上,彻底突破了物流单纯降低成本的观念,将物流重组定位在增强企业竞争优势的战略高度上来。当时,在物流外包盛行的情况下,海尔集团反其道而行,投入巨资,依托原来的仓库、车队等设施设备,组建了海尔集团物流推进本部(简称海尔物流),大力发展物流事业。此举似乎不符合现代物流发展趋势,一时受到理论界的批评。但经过一个时期的艰苦运作,海尔物流的确实现了以最低的物流总成本向客户提供最大增值服务的战略目标,缩小了与世界先进制造企业的差距,有力地支撑了海尔的国际化发展战略。与此形成鲜明对比的是,也有一些企业全然不顾企业发展战略,盲目外包,却监督不了物流服务绩效,控制不了物流成本,陷入难以自拔的物流陷阱中，其结果是反而降低了企业竞争力。

2 外包是否影响企业的核心竞争力

在经济全球化的大趋势下,企业之间的竞争日趋激烈。任何企业都会面临资源的瓶颈。如果一个企业没有自己的特色或者核心竞争力以及受到资源的限制,就会使得它很难在市场上立足或者占有一定的市场份额。因而,企业改变经营理念和竞争意识,走纵向和横向相结合的道路,即实施供应链管理。对于非物流企业来说,物流不是核心业务,可以把物流外包或者与专业化的物流企业结成战略联盟关系,提高物流服务能力,使企业物流服务促进企业发展战略的实施。即使是非核心业务,企业物流外包决策时也要考虑一个问题：物流外包是否影响企业核心竞争力？

世界最大的零售连锁集团沃尔玛考虑到产品或服务的配送为消费者提供了便利性和个性化的物流服务本身就是企业的核心竞争力,采用自营物流来塑造核心竞争力。沃尔玛投资４亿美元发射了一颗商用卫星,实现全球信息联网,其在全球的4000多珠海到太原物流家分店通过全球网络可在１小时内对每种商品的库存、上架、销售量全部盘点一遍,基本实现了商店的销售与配送保持同步,配送中心与供应商运转一致。平均起来,沃尔玛每天为分店配一次货,而其竞争对手凯马特等零售商则五天配一次货,使得沃尔玛的货架始终保持充盈,从而赢得了竞争优势。沃尔玛前任总裁大卫·格拉斯曾说过：“配送设施是沃尔玛成功的关键之一,如果说我们有什么比别人干得好的话,那就是配送中心。”事实证明,沃尔玛的自营物流强化了核心竞争力。

3 市场所能提供的物流服务能力

我国第三方物流发展处于成长期,很多第三方物流企业是由传统的仓储运输企业转型而来,在管理水平、技术力量及服务范围上还没有质的提高。从规模、资金、实力、运作经验、网络及信息系统等方面都远远不能满足制造企业的要求,大多数物流企业都还没有实力为企业重新构筑设计物流系统并提供全部物流服务,因此真正可以称得上第三方物流企业的还不多,多小少弱散慢是目前我国绝大多数第三方物流企业存在的主要问题。这些问题造成我国物流企业服务成本居高不下,难以通过自身成本的降低来优化客户的物流成本运作管理,所以更加大了我国企业物流外包的顾虑与障碍。这使得他们对中国(上接P27)的第三方物流市场存在相应的悲观态度,宁愿采用自营的方式来改善自身的服务质量,提高客户的满意度。

另外,有些第三方物流企业为了获得物流业务迎合企业的物流需求往往会夸大物流能力,导致承诺过高而不能履行,对第三方物流合作将会产生严重的负面影响,导致那些本身就对第三方物流认识存在不足的制造企业产生汕头到娄底物流了更多的偏见。社会中累积太多的不诚信行为,往往就会出现“一朝被蛇咬,十年怕草绳”的现象,这对第三方物流企业和企业本身的发展都造成相当大的影响。诚信机制体制的建立和完善,对于提高企业之间的互信和合作有很大的促进作用,也是市场良好运行体制的保证。

4 产品或者业务的专业性

一个企业所经营的产品类型和特点,对于第三方物流公司的选择有一定的影响,甚至是决定性的。在第三方物流市场中,存在着仓储型和运输型以及综合型的物流服务公司,这其中还有针对特殊产品形成的第三方物流公司,比如经营危险品运输、大型机械设备运输等。

产品或业务的专业性决定了企业采用物流外包或自营物流的方式,以减少物流成本。如某铁路建设公司,经常要修建一些高架桥来辅助铁路建设,公司通常拥有一套专门的物流设备和相关人员来支持。若采用物流外包,市场上的第三方物流公司必须对该领域有相当的优势,至少比铁路建设公司专业。这其中还存在一定的问题：与其他部门的协调难度大,工作人员珠海到苏州物流的素质要求较高和业务的专业性等。同时,这个市场的需求和供给都不是很好。因此,这就决定了该公司只能自营物流。

再者,企业从国外买进一台超大型的设备,而设备的运输成为一个巨大的难题。若企业自己负责运输,则要购买专门的运输设备。加上这种运输设备的使用频数很少,这样造成浪费太多人力、物力和财力。反而是将这项运输业务外包给专业的第三方物流公司,节约成本,安全可靠,并且能及时地运到厂里进行装备生产。因此,对于这样的产品,公司最好采用物流外包的策略。

5 结 论

除了以上四点,物流外包主要考虑的因素：企业发展战略、企业核心竞争力,市场物流供给能力和产品或业务的专业特点。除此之外,我们还要考虑到不同性质的企业,其在产业链的位置和企业物流经济效益等对物流进行外包或者自营的决策选择。只有综合考虑影响到企业的各个因素,才能作出适合企业发展的物流策略。