运用IT推动现代物流的发展

物流的信息化是指商品代码和数据库的建立、运输网络合理化、销售网络合理化、物流中心管理电子化、电子商务和物品条码技术应用等。在现代物流的管理与运作中，信息技术与信息网络扮演着一个十分重要的角色，可实现信息共享，使信息的传递更加方便、快捷、准确，从而提高整个物流系统的经济效益，提高企业的核心竞争力。

一、现代物流信息化的必要性

物流行业的传统思维已不能适应现代物流的发展需要，在现代物流概念中，急需依托信息网络来提高单位成本的运作效率，这使得物流行业信息化建设显得十分迫切。

物流信息化可以解决传统物流活动中各种矛盾。物流信息化通过物流信息网络，使物流各环节上的成员能实现信息的实时共享。物流系统是由运输、储存、包装、装卸、搬运、加工、配送等多个作业环节（或称为物流功能）构成的，这些环节相互联系形成物流系统整体。在物流信息化之前，由于信息管理手段落后，信息传递速度慢、准确性差，而且缺乏共享性，使得各功能之间的衔接不协调或相互脱节。运输规模与库存成本之间的矛盾、配送成本与顾客服务水平之间的矛盾、中转运输与装卸搬运之间的矛盾等，都是物流系统经常需要平衡的问题。解决这些矛盾，需要利用现代信息技术对物流各环节进行功能整合。

信息技术应用于物流活动可以有效的降低成本。实施物流信息化的目的是有效控制和降低仓储成本，为客户创造价值。现代物流就是通过信息化的手段进行运输，实现运输、仓储、配送的高效一体化。其主要目的就是通过快速、准确地传递物流信息，使生产厂商实行准时制生产，物流提供商实行准时制配送，以“信息”降低“物流”，将生产地和流通过程中的库存降到最低，甚至达到“零库存”或“零距离”，由此降低物流费用。

物流信息化是企业参与市场竞争的需要。在经济全球化的大趋势下，随着信息技术的迅速发展和竞争环境的日益严峻，要大幅度降低我国企业的物流成本，增强企业的国际竞争力，就必须以信息技术和信息化管理来推动物流行业的全面发展。信息化提高了物流系统的快速反应能力，可以使企业快速对市场作出反应，提高决策水平，抓住眼前的商机。从供应链的角度来分析，无论是生产、贸易、服务，还是建筑、交通，任何产业任何企业都有供应链的环节，也都需要物流服务。今天的仓储物流服务中，不同的商品服务需求不同，但所有的商品都需要信息化。因此，信息化是市场的需要，也是企业发展的必需。

二、我国现代物流目前的发展现状

我国物流信息化尚处在起步阶段，物流信息化在我国具有巨大挖掘潜力和长期的发展前景，目前的发展现状表现为以下几个方面。

物流现代化水平急需提高。第三方物流虽然有了长足的发展，但总体上仍处于传统仓储运输企业向现代物流企业过渡的起步阶段，存在企业规模较小，设施、设备简陋，物流配送的科技含量和管理水平较低，物流资源有待进一步整合，缺乏专门人才，物流服务范围、服务质量和效率还不能适应流通现代化发展的需要等问题，特别是竞争能力弱、融资能力差、网络分散、经营秩序不规范等是我国大多数中小型物流企业存在的主要问题。

信息技术应用程度普遍较低。现代信息技术的推广应用，促进了物流资源整合与技术创新。但从总体上来看，信息技术在我国物流领域的应用程度普遍较低，物流信息功能不够完善，能够利用信息技术优化配置资源的企业还不多，信息化带动商业模式创新和制度创新的作用还没有得到很好体现。

标准化程度低,缺乏公共信息平台。物流装备水平仍然较低，各种运输方式之间装备标准不统一，物流器具标准不配套，物流包装标准与物流设施标准之间缺乏有效地衔接，在一定程度上延缓了物流机械化和自动化水平的提高，影响了运输工具的装载率、装卸设备的荷载率以及仓储设施的空间利用率。企业物流信息管理水平和技术手段比较落后，缺乏必要的公共物流信息平台，订单管理、货物跟踪、库存查询等物流信息服务功能较弱，制约了物流运行效率和服务质量的提高。总之，没有先进物流技术的发展，就没有现代物流的立身之地。

三、 IT技术推动现代物流发展的要求

现代物流将在信息系统的支撑下，借助于储运和运输等系统的参与，借助各种物流设施，建立覆汕头到沈阳物流盖面广的物流网络，实现规模经济效益，降低物流成本。而要依靠信息化来提升整个物流系统，推动现代物流的发展需关注以下几个方面。

1、转变思想观念，增强信息化意识，建立实施IT技术的机制。首先要求企业中的每个人都认识到，物流信息化不是一个简单的现代管理手段，它是物流企业从传统到现代的转变，是服务模式的转变，更是思想观念的转变。再好的企业，再好的工具，没有合适的使用者都是不可能最终产生效益的。企业应该在物流信息化实施中,注重全员信息化操作技能培训和物流信息化的管理培训，在日常企业运营的各种场合、各个环节各类人员都要尽可能地使用电脑或电子形式的协同工作,通过实际应用来推动各级员工观念的转变，让每个人都感受到：物流信息化过程是物流企业运作模式和服务模式的改造过程，也是物流企业提高服务质量，为客户创造价值的过程。现代物流的最终的成败在于物流企业服务人员的观念转变。

2、建立行业标准化，完善基础信息平台。首先标准化的资源整合是一项重要基础工作，应该包括：⑴设备、设施的标准化，如托盘、货柜、集装箱等标准化；⑵信息标准化，如运输单据、出入库单据、条形码等；⑶管理模式标准化，如应答制度、赔偿制度、信息反馈制度等等。

其次标准化与信息化要紧密结合。标准化将进入信息系统的基本结构，基本功能模块，信息系统处理的单证以及相关的物流术语等等，此外还会涉及到信息技术和设备的标准。例如采用条形码技术（Bar－Coding）和射频识别技术（RFID），来提高信息采集效率和准确性；采用基于互联网的电子数据交换技术（WebEDI）进行企业内外的信息传输，实现订单录入、处理、跟踪、结算等业务处理的无纸化，广泛应用仓库管理系统（WMS）和运输管理系统（TMS）来提高运输与仓储效率。

最后要建立公共信息平台。由于互联网的发展以及物流信息技术运用的成熟，物流信息平台已成为物流行业发展的一大趋势。信息系统是构建现代物流的中枢神经，通过信息在物流系统中快速、准确和实时地流动，可以使企业能动地对市场做出积极的反应，并指导企业调整生产经营活动。

3、整合物流管理信息系统，为业务流程提供技术支撑。物流管理信息系统的建造中，要用信息化去反映先进的管理理念，体现先进的运作流程，而不是用信息化去维持现有流程甚至是落后的流程。信息化是一个管理工具，在实施信息化的过程中应对企业的业务流程进行分析、优化，删除多余的环节，建立工作流程的规范化，再以信息化的形式固定下来，并在运作中不断地调整与优化。在物流信息化的进程中，信息技术只有支撑业务需要的时候才有可能起到推进产业发展的作用。

4、以数据集成为基础，积极应用先进的数据库处理技术。现代物流系统是一个庞大复杂的系统，特别是全程物流，包括运输、仓储、配送、搬运、包装和物流再加工等诸多环节，每个环节信息流量十分巨大。为了对数据进行准确、高效的收集和及时处理，数据的集成是必然的。随着集成化物流管理信息系统的建立，以及网络技术、EDI、人工智能、条形码与POS等各种先进技术的应用，物流信息处理过程的电子化和计算机化，把挖掘到的规则与物流管理各方面有机地结合，就能极大地提高企业的竞争力。 物流决策系统就是一种结合了数据挖掘技术和人工智能的新型经营决策系统，主要通过人工智能对原料采购、加工生产、分销配送到商品销售的各个环节的大量信息进行采集，并利用数据仓库和数据挖掘技术对其进行分析处理，并据此确定相应的经营策略。

5、运用知识管理，推动物流管理创新。物流信息化的内含是管理创新。信息化实施中唯有知识管理才具有创新功能，使物流系统发生质的变化。物流信息化实现了物流功能的整合和对客户个性化需求的快速反应，物流知识管理则在此基础上，通过知识交广州到张掖物流互系统实现了物流功能知识的整合和对客户个性化需求的实时反应，增强了企业的竞争优势。知识管理的核心是创新，是在信息管理基础上延伸，它以信息资源的开发、收集、存储、整合、利用为前提，利用信息与人、组织的交互活动，将信息资源发展为企业的知识资源，实现知识创新的管理活动。知识交互系统（不是信息传输系统）及其机制的建立，不仅可以实现各环节的双向沟通，还能鼓励各环节将内部积累的业务知识等与其它环节成员进行实时交流与反馈，这些知识在供应链中流动、被利用、整合、升华，最终转换成可以为供应链物流系统增值的系统方案，实现物流功佛山到那曲物流能知识的整合。

现代物流就是“传统物流＋信息化”，信息化成为现代物流的灵魂和关键。但信息化并不是物流的目标，信息技术运用于现代物流，目的是提高企业的核心竞争力。

作者单位：河北行政学院

(编辑 雨露)