物流英语应用能力市场需求初探

关键字：技能人才；物流英语；应用能力；市场需求

一、调研工作的途径和方法

为了让调研的数据翔实，覆盖面广，有效率高，我们把大部分调研的内容整合成选择题，以便节省受调查者的时间。调查卷分别进入各类性质的企事业单位，发放给各种职业类型和工作方式的高职毕业生。问卷采取集中发放和通过网络发送与反馈电子问卷相结合的方式，调查组将回收的问卷分类两类：有效卷和无效卷。有效卷就是被调查者给出的问卷答案不相互矛盾也符合题目的要求的答卷；无效卷就是被调查者给出的问卷答案之间相互矛盾并不符合题目要求的答卷。

二、 调研工作内容（设计为调查问卷形式）

调查问卷主要分为两部分，一部分由用人单位填写，另一部分由毕业生填写。

用人单位填写的问卷首先包括单位名称、性质、规模等，以便清楚调研对象的基本信息并进行核实，以保证调研工作的有效性。其次设计7个选择题，5个主观题，主要包括用人单位对物流专业人才英语能力的重视程度、具体要求、期望及建议等。毕业生的调查问卷，同样为了保证有效性，也是先采集毕业生的基本信息，其次设计了8个选择题，5个主观题，主要包括物流英语对目前工作的重要性、英语基础对再学习能力的影响、工作中的优劣势及给母校英语教学工作的建议等。

三、 调研结果分析

1. 调查问卷的分发情况

共发放问卷 120 份, 回收到问卷 86份, 其中有效问卷 74 份(用人单位40份，毕业生34份).

2. 调查对象

从被调查者的基本信息可以看到样本点主要集中在生产企业和物流企业，分别占所调查单位总数的46%和24%，另外，政府和研究机构也占了14％，由于这些部门单位的日常工作与英语联系较为紧密,同时也兼顾了其他与物流英语相关的企业,因此能够基本反映社会对高级技能性物流人才所具备的英语应用能力的主要需求特征.

3. 问卷调查题目结果分析

（1）物流英语在单位中使用情况及单位对物流专业人才英语应用能力重视情况

通过调查，①目前物流英语在社会上一些生产企业中使用较多。在用人单位填写的有效问卷中，有13份选择“经常用到”，占33％，有20份选择“一般”，占50％，只有7份选择“基本不用”，占17％。②用人单位普遍重视物流专业员工的英语应用能力。有效卷中，关于“对技术人员的英语应用能力重视程度”有16份选择“非常重视”，有26份选择“比较重视”，有8份选择“一般”。特别值得注意的是，没有一家单位选择“不重视”。同样，在毕业生的问卷中也没有一个人选择在目前的工作岗位或者工作单位“从来不用英语”。在给毕业生的调查表中，有31％的深圳到黄冈物流毕业生认为英语对他们目前的工作岗位“重要”。③用人单位和毕业生都认为员工英语素质与职位安排及工资待遇“有一定关系”（用人单位选此项的占38％，毕业生占34％）。通过以上这些数据，我们看到，当今社会已经充分认识到英语对单位或个人发展的重要性，尤其是高级技能性物流人才作为技术工人队伍的核心骨干，在工作中要独挡一面，由于工作需要更会经常接触到英语，更应该加强英语应用能力的培养，提高综合素质1。

（2） 社会对高级技能性人才物流英语应用能力的质量要求

在这次调研中，问卷设计者着重就社会对高级技能性人才物流英语应用能力的具体质量需求进行调查。

①首先了解了用人单位对人才类型的需求情况。有89％的单位选择“非物流英语专业人才即可”，这个数字充分说明社会需要物流英语专业人才，但更倾向于物流专业基础好又掌握其他语言技能的非英语专业人才。毕业生反馈的调查表中，在“英语对再学习能力的影响”这一项中，选择“很大”的占33％，选择“大”的占67%，毕业生无一例外的认可在自身发展进步的过程中英语基础的重要性。社会中与英语相关的工作很多，英语专业的毕业生有其自身局限性，因此，专业技术过硬，英语能力较强的人，才是单位用人的最佳人选。

②问卷中，对“英语知识结构的侧重”设置了三个选项，分别为“专业英语”、“基础英语”和“二者并重”。用人单位分别选择侧重“专业英语”的占23％，“基础英语”占30％，“二者并重”占46％，毕业生也给出了类似的选择。可见，在学校打下良好的英语基础是关键，初步涉猎一些物流专汕头到常德物流业英语是前提，在实际工作中凭借这两点，才有不断学习进步的可能性。

③问卷中还特别对英语的听说读写译各项技能做了分项调查。其中，用人单位对于听力和口语的要求选“较高”的分别占47％和53％，毕业生对于此两项选“较高”的分别占51％和62％，这说明，作为语言的基本功能，听说能力是众之所求的；其次就是翻译能力的需求，单位和毕业生对翻译要求选“较高”的分别为23%和27％，这也是高职院校英语教学过程中，有待提高的一个方面。④除了选择题之外，问卷还设计了部分主观题，“您对于高级技能性物流人才英语能力的期望” 让用人单位畅所欲言，充分表达他们的期望，结果归纳起来有两点：A.英语水平越高越好；B. 应用能力一定要强。

以上几项调查为高职高专物流英语教学改革和人才培养目标指明了方向。

（3） 对高职高专物流英语教学的意见及建议

调查组还通过一些主观题目，如“对我院毕业生英语能力的期望”、“对我院物流英语教学改革和人才培养的建议”、“对母校英语教学的评价与建议”、“认为母校的英语教师有待于……” 等这些题目，充分听取用人单位和毕业生的意见，总结归纳如下：① 掌握基础英语很重要；② 注重物流英语应用能力的培养，尤其是听说能力；③ 物流英语教育应与社会需求接轨，发挥语言的交流作用；④物流英语教学以人为本，激发学生的兴趣，提高学生的积极性；⑤教给学生好的学习方法，培养自学能力。

四、 对高职高专物流英语教学与人才培养的启发

1.高级技能性物流人才的专业英语应用能力有广泛的社会需求

目前社会对英语人才有大量的需求，然而高等院校英语专业设置局限于语言文化本身的学习，当英语专业毕业生进入社会，进入到各行各业的时候，就会发现在很多领域无用武之地，很难开展工作，原因在于不懂专业知识。而高职高专院校培养的高级技能性人才是技术工人队伍的核心骨干，具备必要的理论知识，掌握现代设备，在工作岗位上能推动技术创新和科技成果转换，如果这类人才具备较高的专业英语应用能力，那将会很好的解决很大一部分社会需求，在生产和服务领域会发挥更加重要的作用。因此，学校教育必须与社会需求相结合，高职高专物流英语教育应以培养物流专业学生的英语应用能力为主2。

2． 高职高专物流英语教学与人才培养定位

高职高专英语教学主要分为两个方面。①基础英语教学。基础英语教学通过全校开设的公共外语课完成，主要培养基础的英语听说读写译技能，掌握基础语法，积累一定的词汇量。在这方面，学院应加强师资力量，采用多媒体等多种教学方式，并注意激发学生对英语的兴趣，争取为学生打下良好的基础。基础英语教学为了适应社会需求，且结合我国学生英语学习的现状，要特别重视学生听说能力的培养，教授一定的阅读翻译技巧，并介绍各种应用文体的写作，最终，通过“英语应用能力考试AB级”来检测学生学习效果和教师教学效果。②专业英语教学。专业英语教学由各系结合本专业特色，在广州到驻马店物流学生有一定英语基础的前提下，让学生初步涉猎专业英语，熟悉一些与本专业相关的词汇或专业术语，了解本专业最新动态。以物流专业为例，应积极引进先进的物流教育资源，加强物流领域的学术交流与合作，积极鼓励和支持物流领域的国际合作办学，大胆吸收国外成熟的模式和经验，为中国物流行业培育出高素质的物流人才。同时要利用高职院校的学科特色和办学优势，为学生提供实训基地，以工作过程为导向，设置最实用的物流英语课程，让学生在走上工作岗位后能以最快速度适应和进入角色。

作者单位:邢台职业技术学院