电子商务模式下的物流管理探究

1 物流管理的主要内容

物流管理的主要内容包括着三个方面：第一，对物流全过程中的每个重要环节的管理，包含运输、中转等等多环节的管理；第二，对物流系统中重要要素的管理，包括对人力、运输设备、信息以及财务的管理；第三，对物流活动的职能管理，包括对企业的规划、相关技术以及质量的管理。

对于物流管理的研究最早起源于20世纪末的西方发达国家，属于管理学的重要新分支。随着科学技术的进步与社会生产力的提高，企业之间的竞争关系日益激烈，越来越多的企业都认识到，单纯的降低生产成本提高企业的竞争力已经无法与市场竞争相适应，产品的质量也无法实现企业在市场竞争中建立竞争优势。企业开始认识到管理的重要作用，开始认识到在产品运输、存储以及流通等等物流活动的重要性。企业开始重视如何在物流环节降低生产成本、提高自身的服务质量。物流管理开始逐渐脱离传统的生产与营销活动，成为一门独立研究的领域，物流活动在各个环节所存在的必然联系，让企业意识到只有物流管理发展与完善，才是现代化企业在市场竞争中的重要手段。

2 电子商务模式下物流管理存在的问题

自从20世纪70年代，物流管理的概念开始进入到我国以来，在我国改革开放的作用下得到了突飞猛进的发展，特别是最近几年，物流开始走入到我们的生活，我们通过互联网购物以后都需要物流作为重要的载体，将我们的产品送到我们的身边，物流更是受到了社会的关注，成为了我国新兴的重要产业。但是，我们也应该认识到目前我国的物流管理工作仍然处于一个发展的阶段，仍然存在着一些问题需要解决。

2.1 安全问题

互联网络作为新型的媒体，信息的更新与发布不会受到太多的制约因素，正是因为网络的这一特点，许多消费者发现了信息存在错误以后，很难找到信息的发布人进行责任的追究，甚至根本不知道信息发布人的地址。这样许多企业就开始肆无忌惮，在网络上发布各种各样的信息，吸引消费者的眼球，扩大自身的影响力，追求更高的经济效益，这样导致了网络市场的混乱，安全性难以得到保证。

电子商务系统的安全性更重要，直接关系到双方交易的安全。我国网络信息安全的防范体制不完善，很容易受到黑客的攻击，正是因为安全性难以保证，导致许多消费者对于网络交易存在着抵触的心理。因为网络的安全性问题引发的经济损失的案例每年都佛山到大兴安岭物流比比皆是，所以，如何做好电子商务以及网络数据的安全，得到消费者信任，才是最重要的环节。

2.2 缺乏综合型大宗物流中心

缺乏综合型大宗物流中心导致了难以为电子商务提供满意的物流配送标准。从目前我国存在的物流企业数量来看，我国对各类不同的商品配送的物流企业有几千家。其中上市企业也达到了近百家，在我国许多连锁企业都形成了自己的物流配送中心。但是，从规模来看，我国物流企业的规模都比较小，服务的范围比较小，无法实现物流的现代化经营，难以发挥物流的规模效益，大多数的物流企业都只是按照企业的要求，提供比较单一的运输服务，没有办法实现综合型大宗物流的运输服务。

2.3 相关法律制度的问题

电子商务作为一项新兴的产业，在我们的生活中改变着我们传统的交易方式与贸易手段。电子商务的销售模式与传统的法律制度发生了一定的冲突，需要制定合理的法律制度对其加以约束。但是，我国目前的法律中没有做出对电子商务的整体的法律规划，更没有约束性的法律条文。电子商务的规范存在着协调性的问题。特别是合同的认证、支付协议以及交易的安全难以得到法律的保障。导致了电子商务的相关法律制度不完善限制了电子商务的发展。

2.4 信誉难以得到保证

随着信息技术的普及与发展，我国的电子商务实现了飞速发展。但是跟西方的深圳到宁德物流发达国家相比较而言，我国的电子商务仍然存在着很大的差距，信誉的问题影响了企业电子商务交易的热情，影响了电子商务的发展。

由于我国长期以来都受到了计划经济体制的限制，我国的信誉体系的构建不完善，对于企业的信用评级以及个人信誉情况都没有重视。这样导致了电子商务开展过程中出现了信誉的问题，限制了电子商务活动的开展。所以，在电子商务发展的过程中建立一个信用制度与信誉体系十分重要。一旦发现在交易的过程中出现了信誉问题可以通过法律的手段维护受害者的权益，让电子商务的交易活动更加透明，避免信誉问题影响电子商务的发展。

3 如何加强电子商务模式下的物流管理

虽然我国目前的电子商务存在着许多的问题，如果能有效地对问题加以解决，还可以实现电子商务在交易中的重要作用。

3.1 完善安全认证体系

安全问题一直以来都是电子商务交易中最重要的问题，如何保证电子商务交易的安全，让信息的保密性得到更好的保护，防止黑客的攻击盗取用户的信息。需要通过科学技术加以防护。加强电子商务的安全认证，保证交易的安全。国家需要完善统一的网络认证平台，建立一个统一的安全认证系统，发挥政府在电子商务安全系统的监汕头到新余物流督作用，完善对商家与用户的信息维护与安全认证，对交易信息进行安全防护。

3.2 建立综合型大宗物流中心

建立一个完善的综合型大宗物流中心，以此作为重要依托，在国内构建一个完善的物流配送体系。根据我国目前电子商务行业的发展情况来看，需要采用第三方物流的配送运输模式。建立的综合型大宗物流中心就是要建立物流系统的多功能、高层次、范围广的物流中心。在现有的物流企业中选择基础条件完善的企业，加以扶持更符合现代化物流的运输要求，完善我国物流的配送体系。

3.3 完善相关法律制度

建立健全我国物流行业与电子商务行业的相关法律制度。我国的电商物流至今仍然存在着法律的缺陷，无法适应电子商务物流开展的法律需要。需要调整相关部门的法律制度，制定一个全国统一的法律，建立通信、交通等相关部门的协调工作，统一我国的电商物流市场，让物流企业在法律的规范作用下公平竞争、有序经营。

3.4 提高企业信誉

首先，要做好对电商的道德教育工作。我国正在处于计划经济体制向市场经济体制转变的过程中，企业的信誉工作十分重要，许多企业为了利益降低服务质量与生产成本。做好企业的信誉工作十分重要，需要政府部门起到良好的宣传教育工作，做好企业的教育工作。

其次，建立一个完善的电商企业信誉体系。为了更好地规避双方在交易过程存在信誉的问题，可以建立一个良好的信誉体系，需要银行、政府等等多个部门共同努力，构建一个相关的信誉管理体系，保证交易安全，维护消费者的合法权益。

4 结语

总而言之，对于电子商务模式下的物流管理工作是时代发展的必然趋势，未来是互联网的时代，只有做好对电子商务的物流管理工作，才能实现我国互联网的健康有序的发展，对经济的发展才能起到更好的促进作用。