电子产品行业的逆向物流分析

一、电子产业现状及实施逆向物流的驱动因素

1.电子产品的定义和现状 2003年2月生效的《欧盟电子废弃物管理法令》对电子产品进韶关到临沧物流行了明确地定义，指依靠电流或电磁场才能够正常工作的产品，其使用的交流或直流电压分别不能超过1000V或1500V。法令还将电子废弃物列为10大类，包括大型家用电器、小型家用电器、IT和通讯产品、生活消费品、照明设备、电动工具、玩具和体育休闲设备韶关到无锡物流、医疗设备、监控设备、自动售货机等。我国电子产品的生产量和销售量逐年大幅度增长，以消费类电子产品为例，计世资讯的研究表明，消费电子市场保持了平稳增长势头，2004年的市场销售规模达到4777.9亿元，比2003年增长13.4%，其中数码相机、数码摄像机MP3、移动存储等产品的销量增长都在100%以上。有关机构预测从2003年起，我国需淘汰的冰箱、洗衣机、电视机、电脑等均达到500×104台/年，且该数量将逐步增加。实际上各种行业都存在一定比例的退货率，一项对美国大型电子、电器制造企业的调查表明，产品的平均返回率达8.46%。

2.驱动因素 电子产品行业实施逆向物流的驱动因素主要是环境保护。电子产品本身含有多种有害物质。电子废弃物的逆向物流经济效益主要从以下几个角度来衡量：其一，直接经济利益。电子产品作为一种高科技的精密产品，需大量的零部件，在生产、存储、运输和使用过程中也极易受到损害。企业通过对生产加工过程中原材料的节省、废料和包装材料的再利用，都可以极大地降低生产成本，减少物料的消耗；同时，对次品的再制造、回收废弃品的再改造，也能挖掘电子废弃物中可以再利用的潜在使用价值，增加经济效益。其二，间接经济价值。企业通过逆向物流可达到提高客户满意度、建立良好品牌效应的目的，能间接提高企业的经济价值。企业在逆向物流过程中对消费者手中的损坏品和各级分销商的库存积压品进行回收处理，有利于提供优质的售后服务，改善企业与下游分销商的关系，从而提高客户满意度。

二、电子产品逆向物流系统网络结构

1.重新利用方式 对产品通过逆向物流网络回收后重新利用方式的划分，目前普遍认可的是Thierry 1995年提出的直接再利用、修理、再生、再制造4种方式。在结合电子产业实际情况的分析后，包括下列5种方式：直接再利用指回收的物品不经任何处理或只需要简单的清洗或维修即可直接投入再使用。修理指将回收的已损坏产品通过检修或更换零件后恢复到可工作状态，但可能质量会有所下降。再生是从资源可持续发展的角度出发，对生产过程中或使用后的废弃物里含有的可再生物料资源进行循环再利用，一般不再保留回收物品的原有形状或结构。再制造把回收物品通过拆卸、检修、替换等工序使其恢复到“新产品”的状态。无害处理是出于环境保护的需要，对电子废弃物中不能进行直接再利用、修理、再生、再制造的其它部分做科学的处理，使其符合各项环境指标，减少环境污染。

2.系统网络形式 人们常把传统的正向物流网络认为是开环型结构，而把考虑了逆向物流的网络认为是闭环型结构。实际上，逆向物流回收的物品也存在不回到初始制造商而不形成闭环的情况。因此，从网络结构的形式分析，逆向物流系统网络结构可以分为开环型和闭环型两种。①开环型网络结构形式；②闭环型网络结构形式。

3.系统网络结构 ①直接再利用逆向物流系统网络结构：在此结构中，电子废弃物中可直接再利用的部分经由制造商或回收中心回收后，通过制造商或回收中心的处理再被制造商或其他企业直接再利用。物品在逆向流动的过程中，有可能是经回收中心检测分类后交给制造商处理或经制造商检测分类后交给回收中心处理。在前一种情况中，有的回收中心也可能只负责回收，把检测、拣选、分类和处理的环节都交给制造商；后一种情况的出现主要是因为制造商考虑成本因素而交由专业的回收中心处理，并非自己真的无处理能力。

②修理逆向物流系统网络结构：在此结构中，需要修理的电子产品经由制造商或回收中心回收后，通过制造商或回收中心的维修、恢复部分或全部功能的产品作为返修品又流回消费者或各级分销商手中。因分工不同或出于成本考虑，在逆向流佛山到台湾物流动的过程中，也会出现由回收中心到制造商或由制造商到回收中心的情况。有缺损的电子产品通过检修或更换零件后能够部分或全部恢复到可工作状态，但质量可能会有所下降。在电子产业中，通过修理重新恢复工作的主要是指能够完成某一功能的独立产品，诸如家用电器、数码产品、音响等。

③再生逆向物流系统网络结构：在该结构中，电子废弃物中需再生处理的部分通过回收、检测、拣选、分类后，在专业的回收中心进行再生处理得到可循环利用的再生资源，这些资源再流回市场被制造商、其他企业，甚至是消费者或各级分销商使用。其中实现回收、检测、分类功能的途径可能有多种，可以是电子废弃物直接流向回收中心；或经由其他的回收中心流向有处理能力的回收中心；制造商把电子废弃物中需要再生处理的部分交给专业的回收中心；电子废弃物被回收中心回收给制造商，制造商将其中需要再生处理的部分交给专业的回收中心。从资源可持续发展的角度，对生产过程中或使用后的电子废弃物里含有的可再生资源进行循环再利用，一般就不再保留回收物品的原有形状或结构，对这类物质的再生利用，需要先进的处理技术和专用设备，投资成本较高，常采用大量集中处理的方式以获得规模经济效应，但同时也能从中取得较大的经济回报和良好的社会效益。主要包括电子产品中的重金属（如金、银、铜等）及废旧的纸品、塑料等。对这类逆向物流系统网络结构设计的重点是可再生资源处理的流程和处理中心的选址。

④再制造逆向物流系统网络结构：在此结构中，能用于再制造的电子废弃物部分直接或经由回收中心检测、拣选、分类并递送给相应的制造商再制造成为新产品，重新在市场上流通。再制造通过拆卸、检修、替换等工序使回收物品恢复到“新产品”的状态。与修理相比，再制造一般能够保持产品原有的质量；与再生相比，再制造又保持了物料原有的特性。因此对再制造逆向物流系统网络结构设计时主要侧重于采用专业的技术处理，以保证再制造电子产品的品质。如HP公司常采用翻新或改制的零件，以不同的方式再销售其产品。

⑤无害处理逆向物流系统网络结构：在此结构中，电子废弃物通过制造商或回收中心的回收、检测、拣选、分类，将需要做无害处理的部分交给专门的回收部门处理，或被回收部门直接回收。无害处理出于环境保护的需要，对电子废弃物中不能进行直接再利用、修理、再生、再制造的其它部分做无害处理，关键是对其中的有害物质或有可能产生有害物质的环节采用科学的方式进行回收或处理，使其符合各环境指标，减少环境污染。这类方式不能给企业产生直接的经济效益，常被企业忽略，但由此造成的对人体健康的伤害和生态环境的破坏却是难以估量的。各国纷纷出台各种法律法规强制要求生产厂商对电子产品进行逆向物流，对其中不能重新再利用的部分目前主要依靠政府设立专门的环保部门做无害处理。

1．Diane A M,David J C.The hiddenvalue in reverse logistics.Supply chain man-agement review,2005(7)

2．韩经纶，杜培枫.论逆向物流的成因及战略价值.经济问题，2004（2）