长沙物流企业人才需求分析

现代物流在经济发展中的作用日益突出，现代物流作为国家经济新兴产业，能够有效地降低成本，提高流通效率和企业争力。近年来，以新型流通方式为代表的连锁经营、物流配送、电子商务等发展迅速，各大企业对物流人才的需求也急剧升。物流产业发展正在引起全社会和各级政府的高度重视，现代物流的发展必须要有现代化的物流装备和先进的信息化网络，物流的现代化和信息化在呼唤着的新时代物流专业人才。作为高职的教师我们正在思考着这样一个问题：企业需要什么样的人才和我们的学生具备什么样知识、技能才能适应企业的需求。

目前湖南物流企业有32000多家，其中长沙的物流企业占据一半以上，根据专家预测，未来几年内，长沙物流市场需求将保持年均20％的增长速度。面对新兴的市场需求，目前所表现出来的却是物流人才十分匮乏，尤其对物流人才的培养大多停留在实践阶段。

为充分了解长沙物流行业人才需求状况，为学校和物流企业提供物流人才供需信息。作为物流管理专业老师于2009年11月份分批赴物流企业进行走访、调研。

一、人才需求状况

1.物流企业对物流人才能力需求。物流企业究竟需要什么样的人才呢?从调查发现，总体上，物流企业青睐多层次复合型人才，具体而言，物流企业青睐具备较高的职业素养和良好的职业技能的复合型人才。在走访物流企业过程中，我们发现用人单位对物流人才的职业素养和职业技能都提出了整体和专业上的具体的要求：

(1)较高的职业素养包括良好的沟通能力、敬业精神、团队合作精神、良好的心理素质、创新能力、过硬的身体素质，还包括吃苦耐劳以及积极主动的工作态度。几乎所有企业都认为敬业精神及团队合作精神是员工职业素养中最重要的两点。

(2)良好的职业技能不仅包括一定的物流专业知识，较强的动手能力，丰富的社会实践经验，还包括一定的英语水平和计算机操作能力。

通过回收的企业调查问卷我们发现，对于应届毕业生的在校成绩、英语水平及是否取得职业资格证用人单位不是特别看重，企业最重视在韶关到七台河物流校学生参加学生工作和社会实践活动。而对于计算机水平，除物流软件开发企业外，一般物流企业只要求学生能够操作一般的办公系统软件。

2.岗位需求。通过对多家物流企业的走访，我们发现这些企业对物流人才的需求很大，主要体现在以下几个方面：

(1)需要一定数量的中层管理人才，如物流经理、客服经理等。对这些高级物流人才，门槛比较高，通常都要专科以上学历，三至五年以上相关工作经验。

(2)需要大量的操作型人才，主要体现在仓库管理员、客服人员、单证员、快递员、调度员等岗位。这些岗位的门槛比较低，通常要求高中以上学历，甚至有些急缺岗位初中学历都可以，但也有企业，要求大专以上学历。对于应届高职毕业生，缺乏工作经验，薪资待遇月薪比较低，一般为1000～1300元。效益好的企业可达1300～1800元。

(3)企业招聘以人才交流会、网络招聘为主。少数企业到高校去招聘应届高职毕业生；对于新进人员都需要经过企业的内部培训之后才能上岗。

二、调查结果的初步分析

目前，物流专业人才已被列为我国12类紧缺人才之一，同时也被列为目前国家十大振兴产业之一，缺口相对较大。与此同时，很多学物流专业应届毕业生并不能适应物流企业的需要，找不到合适的自己的岗位，而企业有时候也出现“不愁单子愁人才”的现象是什么原因导致了物流人才的供需两难呢?

通过我们的问卷调查、访谈、面谈等方式了解企业，多数企业认为应届毕业生的思维活跃、可塑性强、工作态度积极，能够给公司带来新的活力。但同时，几乎所有的物流企业都认为刚走出大学的毕业生不能马上使用，最大的问题是缺乏动手能力，眼高手低的现象也比较严重；其次，由于我国物流仍属于起步阶段，一般物流企业的工作条件都比较艰苦，多数学生不能摆正心态，不愿意扎扎实实的工作，跳槽的可能性很大。

当下物流企业更看重应届毕业生的综合素质，一方面要有扎实的理论基础，较强的动手操作能力，另一方面还应具备独立解决问题和与人沟通的社交能力。

而目前物流教育存在学校教育与实际需求相脱节的问题。具体教学中，理论讲述多，实习实践少，这种理论与实践的严重脱节是导致物流人才进入企业不能适应的主要原因。企业所需要的人才标准我们调查得知罗列如下：

1.在专业对口与综合能力方面作比较，企业更看重求职者综合能力。

2.综合能力包括英语、计算机、写作等其他方面的能力。还包括沟通协调能力、心理承受能力、社会适应能力、吃苦耐劳以及积极主动的工作态度。

3.用人单位除了注广州到日照物流重应聘者专业技能外，还很注重礼仪谈吐及团队精神。

4.用人单位还特别关注人才培养的职业生涯规划是否能与企业的发展规划相融合的问题，希望人才能做到诚信、不浮燥。

5.技能操作岗位的需求量最大从以上分析可以看出，需求最大的是业务操作人员，如进出口操作、报关、现场操作、货代操作等。而且物流企业对这类岗位的学历要求不高，一般为大专水平，且中专、高中学历也可应聘。总体上看，高职物流专业毕业生最为抢手，因为他们具有一定的操作技能和相关资格培训。薪酬上也有一定的吸引力。

6.管理型(包括基础管理型)人才需求旺盛。物流人才市场对管理型(包括基础管理型)人才的需求仅次于技能操作型。大量的技能操作型人员势必需要相当的管理人员。这类管理人员大多有基层操作经历，学历要求一般大专及以上，工作经验优先。

三、建议

通过调查走访我们发现，随着物流业快速发展，长沙物流人才的需求总量呈上升趋势，人才需求的细分行业范围不断扩大，中高级物流人才需求更为迫切。为缓解物流人才紧缺局面，近年来，长沙不少高校纷纷设立与物流相关专业。但由于起步较晚，经验不足，高校物流学历教育中注重理论教育，忽视实践教学，物流人才培养模式与物流岗位实际需求相脱节，毕业生综合能力欠缺、操作能力不强、不适应岗位要求。出现了物流相关单位急用人，而高校物流毕业生难就业的局面。因此如何根据人才市场需求，加强高校物流学科专业建设的同时，我校采取的具体措施如下：

1.更多地安排学生到企业一线实习或轮训。相关调研企业的各位受访人士都一致认为，物流管理是属于操作性比较强的专业，仅仅靠书本上的知识是不够的，需要理论结合实际，只参观企业现场、走马观花的学习一下是没有用的，每个学期都安排我们学生去物流公司参加基层实习、工作，要真正掌握了解物流是怎么运作的。要让我们把所学的理论课堂和实践课堂互动。

2.更严格地培养学生的职业道德及职业素质。在走访了多个物流相关企业后，我们发现用人单位除了比较注重专业知识方面(如仓储管理能力、货物运输计划控制能力、物流操作管理能力、物流市场营销能力等)之外，还对人才的职业道德和职业素质提出了较具体的要求。希望我们有更多的机会针对物流行业要求“多历多能”。

3.更多的企业人员走进我们课堂和更多的老师走出学校挂职锻炼：(1)广州到云浮物流学校对物流专业的设置的课程应根据的企业的需求实时的作出调整，以适合企业要求和学生的口味课程、实训套餐；(2)希望学校多请一线的企业操作人员和企业管理人员给我们学生上课，或者我们学校的老师到企业进行挂职锻炼。